제조·품질 담당자의 승진 중국어
담당에서 관리로 가면 개별 불량 대응에서 관리 체계를 설명하는 쪽으로 말이 바뀐다.
준비 기준
- 기간평가 주기에 맞춰 6개월에서 1년을 본다
- 판단회사가 정한 기준과 실제 업무 배정 두 가지로 판단된다
- 직무제조·품질
- 언어중국어
이 직무에서 승진이 뜻하는 것
실제로 겪는 장면을 먼저 정리한 뒤 거기에 필요한 말을 붙인다. 순서를 거꾸로 하면 오래 걸린다.
담당에서 관리로 가면 개별 불량 대응에서 관리 체계를 설명하는 쪽으로 말이 바뀐다.
지금 자리에서 외국어가 필요한 일을 맡을 수 있는가. 사내에서는 이미 아는 사람들 앞에서 평가받는다는 점이 다르다.
말 상대가 바뀝니다 · 지금은 해외 고객 품질팀 · 공급사 품질 · 현지 공장과 말합니다. 회사가 정한 기준과 실제 업무 배정 두 가지로 판단된다. 어학 기준이 있는 회사도 있고 실무 성과로만 보는 회사도 있다.
준비 단계
1맡게 될 업무 범위 확인
승진 후 어떤 자리에서 외국어를 쓰게 되는지부터 확인한다. 회의 주재인지 보고인지에 따라 준비가 갈린다.
2이미 하는 일부터 옮기기
지금 한국어로 하는 업무를 외국어로 옮기는 것이 가장 빠르다. 새 주제를 배우는 것보다 효율이 높다.
3주재하는 말 익히기
참석자에서 진행자로 바뀌면 필요한 표현이 달라진다. 발언을 돌리고 정리하는 말이 새로 필요하다.
4사내 평가 대비
회사가 쓰는 평가 체계가 있다면 그 형식에 맞춘 연습을 따로 둔다.
제조·품질 업무에서 가져오는 재료
새 주제를 배우기보다 지금 하는 업무를 중국어로 옮기는 쪽이 빠릅니다. 아래는 그 재료입니다.
시정 요구 문장
무엇을 언제까지 어떤 증빙으로 확인할지 말하기.
조치 설명
임시 조치와 영구 조치를 구분해 전하는 구조.
재발방지 근거
다시 생기지 않는 이유를 공정으로 설명하는 표현.
지표 설명
측정 기준과 기간을 밝히고 수치를 말하는 형식.
원인 단계 표현
추정 단계인지 확인된 단계인지 표시하는 말.
공개된 평가 체계
국내 대기업 일부는 채용·승진에 말하기 평가를 쓴다. 현대차그룹 등에서 쓰는 SPA는 면접 방식으로 진행되는 영어 말하기 평가다. 오픽과 토익스피킹을 기준으로 삼는 곳도 있다.
HSK는 1~6급, 말하기 시험인 HSKK는 초·중·고급 세 단계다. HSKK는 100점 만점에 60점이 합격선이다.
승진 결과를 약속하지 않는다. 회사마다 기준이 다르므로 적용되는 기준은 소속 회사에서 확인해야 한다.
중국어에서 달라지는 것
아래 내용은 언어 자체의 성격에서 나온다. 노력으로 줄이는 것이 아니라 알고 피하는 쪽이 빠르다.
중국어는 결정과 지시를 분명히 전하는 표현이 필요해진다. 돌려 말하면 권한이 없는 것으로 읽힌다.
중국 공장과는 표준 작업 해석 차이가 문제가 된다. 기준을 말로만 전하지 않고 확인 방법까지 함께 정해야 한다.
승진까지 남은 기간을 알려 주세요
남은 기간과 제조·품질 업무를 보고 순서를 정합니다.
먼저 다루면 좋은 상황
승진 준비에서 먼저 손대면 효과가 빠른 자리입니다.
진행 방식
1상담 신청
상담을 신청하면 담당자가 현재 업무와 필요한 자리를 먼저 듣습니다. 자료는 그다음에 정합니다.
2현재 상태와 업무 확인
어느 상황에서 막히는지 구체적으로 확인합니다. 통화인지 회의인지에 따라 다루는 것이 갈립니다.
3강사 배정과 일정 조율
직무 배경과 다루는 상황에 맞춰 배정 가능 여부를 확인한 뒤 시간대를 맞춥니다.
4첫 수업과 이후 조정
첫 수업에서 방향을 맞춘 뒤 정기적으로 진행 상황을 확인합니다. 변경은 그때그때 반영합니다.
과정과 횟수를 정한 뒤 비용을 안내합니다. 상담에서 조건을 먼저 맞춥니다.