물류·SCM 중국어 비즈니스 회화
물류 대화는 시간과 위치로 이뤄진다. 언제 어디에 있고 언제 도착하는지가 거의 전부다.
이 직무의 기준
- 말 상대포워더
- 다루는 상황9개
- 목표 페이지5개
- 언어중국어
이 직무가 반복해서 만나는 장면
이 장면들은 서로 이어져 있다. 하나를 다루면 다음 장면에서 쓸 말이 같이 정리된다.
운송 스케줄 조율
출발과 도착 예정, 환적 구간을 맞춘다. 구간마다 책임자가 달라 누구에게 무엇을 확인할지 정해야 한다.
지연·결항 대응
대체 선박이나 항공 전환 여부를 빠르게 정한다. 결정이 늦어질수록 선택지가 줄어드는 자리다.
재고 수준 협의
안전재고와 회전율을 놓고 본사와 기준을 맞춘다. 현지 수요 변동을 근거로 들어야 기준이 움직인다.
3PL 성과 리뷰
정시 출고와 오출고를 기준으로 개선점을 말한다. 지표를 고른 이유부터 합의해야 대화가 된다.
운임 계약 협의
구간별 운임과 할증 기준을 정리한다. 무엇이 기본 운임에 포함되는지가 늘 쟁점이다.
창고 현장 점검
로케이션 관리와 피킹 동선을 보고 개선을 요청한다. 현장에서 보지 않으면 원인을 알 수 없는 문제가 많다.
통관 서류 보완
세관이 요구한 항목을 확인해 보완한다. 요구 항목을 정확히 옮겨 적는 것이 첫 단계다.
수요 예측 공유
예측치의 전제와 오차 범위를 함께 전한다. 숫자만 보내면 확정 계획으로 읽힌다.
반품·회수 절차 합의
역물류 비용 분담과 처리 기한을 정한다. 뒤늦게 다루면 비용이 이미 발생해 있다.
중국어에서 이 직무가 걸리는 것
중국 구간은 연휴와 정책 변동으로 일정이 흔들린다. 변동 가능성을 전제로 말하는 표현이 자주 쓰인다.
표현이 직설적이라 그대로 옮기면 한국어 기준에서는 무뚝뚝하게 들리고, 반대로 지나치게 돌려 말하면 뜻이 전달되지 않는다. 수위 조절이 핵심이다.
말의 재료
수업에서 다루는 것은 표현 목록이 아니라 아래 재료입니다. 상황에 따라 어느 재료를 먼저 잡을지가 달라집니다.
일정 표현
출발·도착·경유 일정을 오해 없이 말하는 형식.
예정과 확정 구분
확정 일정과 예상 일정을 말로 나누는 표현.
지연 보고 뼈대
사유·영향·대안·필요한 결정을 순서대로 놓기.
대안 제시
안 되는 경우에 바로 붙이는 대체안 표현.
책임 구간 확인
어느 구간부터 누구 책임인지 묻는 질문.
비용 항목 질문
운임에 포함된 것과 별도 청구되는 것을 가르는 말.
재고 기준 논의
안전재고와 회전율을 근거로 설명하는 구조.
예측 전제 밝히기
예측치를 말하기 전에 전제와 오차를 붙이는 문장.
긴급 요청
우선 처리를 부탁하면서 이유와 기한을 붙이는 표현.
현장 확인 질문
창고나 터미널에서 짧게 확인하는 문장.
물류·SCM 업무에서 어느 자리가 급한가요
상담에서 다룰 순서를 함께 정합니다.
업무 상황별로 보기
아래 조합마다 무너지는 지점과 8주 구성이 다릅니다.