컨설팅 담당자를 위한 보고 중국어
진행 상황과 중간 결과를 정기 보고한다. 아직 확정되지 않은 부분을 표시하지 않으면 잠정 결론이 인용된다.
이 조합의 조건
- 말 상대해외 클라이언트
- 발화 길이2~3분 안에 끝난다
- 준비 가능부분적
- 언어중국어
실제로 마주치는 업무 장면
업무 흐름을 먼저 늘어놓고 그중 이 상황이 들어가는 지점을 표시한다. 여기서부터 수업이 시작된다.
중간보고
결론을 먼저 말하고 근거를 뒤에 붙인다. 아직 확정되지 않은 부분을 표시하는 표현이 필요하다.
최종 권고 발표
선택지와 권고 이유, 실행 조건을 함께 제시한다. 조건 없는 권고는 실행으로 이어지지 않는다.
아래는 같은 직무에서 이 자리와 맞물려 돌아가는 장면입니다. 하나를 다루면 다른 쪽에서 쓸 말이 같이 정리됩니다.
워크숍 진행
여러 사람의 의견을 끌어내고 결론으로 수렴시킨다. 발언을 고르게 돌리는 말이 따로 있다.
어떤 순서로 말하는가 — 보고
한국어에서 쓰던 순서와 다른 구간이 반드시 있다. 그 구간을 먼저 표시해 두고 연습한다.
1결론 한 문장
좋은지 나쁜지, 무엇을 결정해야 하는지 먼저 말한다. 경위부터 시작하면 결론이 맨 뒤로 간다.
2수치 근거
숫자는 필요한 것만 남긴다. 많이 대면 근거가 아니라 자료 낭독이 된다.
3원인 구분
일회성인지 구조적인지 나눈다. 섞어 말하면 엉뚱한 대책이 나온다.
4조치와 요청
필요한 결정을 명시한다. 보고만 하고 요청을 빠뜨리면 아무것도 움직이지 않는다.
5불확실성 표시
확정·추정·미확인을 말로 구분한다. 구분하지 않으면 추정이 확정으로 인용된다.
컨설팅 업무에 얹으면 · 결론을 먼저 말하고 근거를 뒤에 붙인다. 듣는 쪽이 임원인 경우가 많아 말의 밀도가 높아야 한다.
자주 무너지는 지점
아래 두 가지는 이 조합에서 특히 자주 보고되는 문제다. 원인이 어휘가 아닌 경우가 대부분이다.
잠정을 확정처럼 말한다
중간 수치가 그대로 의사결정에 쓰이면 되돌리기 어렵다.
나쁜 소식을 미룬다
일정이 밀린 사실을 늦게 전하면 대응 시간이 사라진다.
이 상황 공통
한국식 보고 순서를 그대로 옮겨 결론이 맨 뒤로 간다. 듣는 쪽은 중간에 판단을 끝내 버린다.
어긋나면 · 과제 범위를 말로 흐리게 두면 요청이 계속 늘어난다. 범위를 다시 맞추는 대화를 미루면 기간 안에 끝나지 않는다.
8주 진행 구성
8주는 한 바퀴를 도는 기준이다. 더 길게 갈지 짧게 압축할지는 상담에서 정한다.
| 주차 | 보고 구조에서 다루는 것 | 컨설팅 업무에서 가져오는 재료 |
|---|---|---|
| 1주 | 결론 한 문장 만들기 | 교환 제안 — 넣으려면 무엇을 빼야 하는지 짝지어 말하기. |
| 2주 | 기준 시점과 비교 대상 밝히기 | 가설 표현 — 아직 검증되지 않았음을 표시하며 말하는 방식. |
| 3주 | 일회성·구조적 원인 나누기 | 파고드는 질문 — 상대 답에서 한 단계 더 좁혀 들어가는 질문 형식. |
| 4주 | 조치와 요청 분리하기 | 권고 조건 붙이기 — 권고안에 실행 조건과 전제를 함께 붙이는 문장. |
| 5주 | 확정·추정·미확인 구분 표현 | 발언 돌리기 — 워크숍에서 특정인에게 발언을 넘기는 표현. |
| 6주 | 나쁜 소식 전하기 | 임원 대상 압축 — 긴 분석을 짧게 줄여 말하는 압축 구조. |
| 7주 | 꼬리 질문 대응하기 | 불확실성 표시 — 확정·잠정·추정을 구분해 말하는 표현. |
| 8주 | 실제 보고 재현과 점검 | 범위 재확인 — 추가 요청이 왔을 때 범위와 기간을 다시 거는 말. |
이 언어에서 특히 걸리는 것 — 중국어
언어마다 격식을 만드는 장치가 다르다. 그 장치를 모르면 내용이 맞아도 관계가 틀어진다.
숫자와 결론을 앞에 놓는다. 배경 설명이 길면 요점이 없다고 평가받는다.
중국 클라이언트는 실행 가능성과 비용을 바로 묻는다. 방법론 설명보다 실행 조건을 앞에 두는 편이 통한다.
이 언어가 놓이는 자리
현지 공장·공급사·거래처와 직접 붙는 자리에서 쓰인다. 중간에 사람을 두면 조건이 바뀌는 속도가 느려져 담당자가 직접 말하는 쪽을 택하는 경우가 많다.
격식을 만드는 장치
경어 체계 대신 호칭과 어휘 선택이 격식을 만든다. 您과 你의 차이, 직함 호칭 사용 여부가 관계를 드러낸다.
직역이 만드는 문제
표현이 직설적이라 그대로 옮기면 한국어 기준에서는 무뚝뚝하게 들리고, 반대로 지나치게 돌려 말하면 뜻이 전달되지 않는다. 수위 조절이 핵심이다.
컨설팅 보고 자리에서 어디가 막히나요
상담에서 무엇부터 다룰지 정합니다. 비용도 이때 안내해 드립니다.
진행 방식
1상담 신청
폼이나 전화로 상담을 신청합니다. 이 단계에서 진행 가능 여부와 대략의 방향을 먼저 확인해 드립니다.
2현재 상태와 업무 확인
어느 상황에서 막히는지 구체적으로 확인합니다. 통화인지 회의인지에 따라 다루는 것이 갈립니다.
3강사 배정과 일정 조율
배정 기준과 가능한 시간대를 안내한 뒤 첫 수업 날짜를 잡습니다.
4첫 수업과 이후 조정
첫 수업으로 시작점을 확정하고, 급한 일정이 생기면 해당 주차를 앞으로 당겨 잡습니다.
언어와 진행 방식이 정해져야 비용이 나옵니다. 상담에서 구성과 금액을 함께 확인해 드립니다.