해외영업을 위한 이메일 중국어
한 건의 거래에 메일이 수십 통 쌓인다. 합의된 조건을 매번 다시 정리해 붙이는 습관이 필요하다.
이 조합의 조건
- 발화 길이한 화면 안에서 끝나는 길이
- 준비 기간직무 전환이면 6개월 이상을 본다
- 상황이메일
- 언어중국어
해외영업 준비에서 이메일이 놓이는 자리
같은 언어를 써도 직무가 다르면 마주치는 말이 다르다. 여기서는 그 차이를 기준으로 수업을 짠다.
한 건의 거래에 메일이 수십 통 쌓인다. 합의된 조건을 매번 다시 정리해 붙이는 습관이 필요하다.
읽는 사람이 첫 세 줄 안에서 무엇을 해야 하는지 알게 만드는 것. 배경은 그다음이다.
거래가 진행되는가로 판단된다. 문법보다 조건을 정확히 주고받는 능력이 앞선다.
말이 놓이는 순서
문장을 통째로 외우면 조금만 달라져도 무너진다. 순서를 익히면 내용만 갈아 끼울 수 있다.
1제목에 결론
제목에 행동과 기한의 단서를 넣는다. 받은 쪽이 우선순위를 바로 매길 수 있어야 한다.
2첫 문단에 요청
배경보다 요청을 먼저 쓴다. 한국어 순서대로 쓰면 요청이 마지막 문단에 묻힌다.
3조건과 근거
조건이 여럿이면 문장으로 잇지 말고 항목으로 나눈다. 이어 쓰면 하나가 반드시 빠진다.
4기한과 다음 행동
언제까지 누가 무엇을 하는지 명시한다. 가능하면 빨리라는 표현은 기한이 아니다.
5어조 조절
같은 내용도 어미와 조동사에 따라 요청이 되기도 하고 통보가 되기도 한다. 수위를 먼저 정하고 쓴다.
해외영업 준비 단계
아래 순서는 해외영업 준비의 기본 골격입니다. 이메일 훈련을 어느 단계에 끼울지 상담에서 정합니다.
1거래 흐름 전체 훑기
첫 접촉부터 견적, 계약, 선적, 사후 대응까지 어느 단계에서 어떤 말이 필요한지 지도를 그린다.
2조건 주고받기
수량·단가·납기·결제 조건을 오해 없이 말하는 훈련에 비중을 둔다. 이 구간의 실수는 비용이 된다.
3관계 유지 대화
거래가 없는 기간에도 연결을 유지하는 말이 필요하다. 영업은 한 번으로 끝나지 않는다.
4문제 상황 대응
지연·클레임·조건 변경처럼 불리한 이야기를 전하는 말을 따로 준비한다.
이메일이 들어가는 지점 · 한 건의 거래에 메일이 수십 통 쌓인다. 합의된 조건을 매번 다시 정리해 붙이는 습관이 필요하다.
자주 무너지는 지점
여기서 걸리는 것은 대개 준비 부족이 아니라 구조 문제다. 구조를 바꾸면 같은 어휘로도 통한다.
무너지는 지점 1
직역한 재촉이 명령으로 읽힌다. 내용은 맞는데 답장 어조가 갑자기 차가워지는 이유가 여기 있다.
무너지는 지점 2
정중하게 쓰려다 요청이 사라진다. 완충 표현만 남고 무엇을 해 달라는 것인지가 빠진다.
8주 구성에서 다루는 것
주차별 주제는 이 상황의 구조를 따르고, 다루는 재료는 이 직무의 업무에서 가져온다.
직무가 정해지면 각 주차의 재료가 그 직무 업무로 바뀝니다. 아래 직무별 페이지에서 볼 수 있습니다.
공개된 평가 체계
해외영업 공고는 어학 표기보다 실무 경험을 먼저 보는 경우가 많다. 다만 지원 단계에서 말하기 평가 결과를 요구하는 곳도 있다.
HSK는 1~6급, 말하기 시험인 HSKK는 초·중·고급 세 단계다. HSKK는 100점 만점에 60점이 합격선이다.
수주나 매출 결과를 약속하지 않는다. 다루는 것은 거래 과정에서 쓰이는 말이다.
중국어에서 달라지는 것
언어마다 격식을 만드는 장치가 다르다. 그 장치를 모르면 내용이 맞아도 관계가 틀어진다.
메일보다 메신저로 일이 진행되는 경우가 많다. 메일은 기록용이고 실제 조율은 짧은 메시지와 통화로 붙는다.
중국 거래는 조건이 빠르게 오간다. 즉답을 미루는 표현을 갖추지 않으면 불리한 조건에 끌려간다.
해외영업까지 어느 정도 남았나요
이메일 자리부터 손댈지 상담에서 함께 정합니다.
직무를 정하면 더 좁아집니다
진행 방식
1상담 신청
먼저 상담을 신청합니다. 무엇이 가능한지와 어떤 순서로 진행할지를 이때 확인해 드립니다.
2현재 상태와 업무 확인
어느 상황에서 막히는지 구체적으로 확인합니다. 통화인지 회의인지에 따라 다루는 것이 갈립니다.
3강사 배정과 일정 조율
배정 기준과 가능한 시간대를 안내한 뒤 첫 수업 날짜를 잡습니다.
4첫 수업과 이후 조정
첫 수업에서 방향을 맞춘 뒤 정기적으로 진행 상황을 확인합니다. 변경은 그때그때 반영합니다.
언어와 진행 방식이 정해져야 비용이 나옵니다. 상담에서 구성과 금액을 함께 확인해 드립니다.