물류·SCM 담당자를 위한 계약검토 영어
운송 계약과 보관 계약 조항을 본다. 사고와 지연이 생겼을 때 누가 얼마를 지는지가 핵심이다.
이 조합의 조건
- 말 상대포워더
- 발화 길이조항 단위로 끊어 간다
- 준비 가능부분적
- 언어영어
이 업무에서 이 자리가 나오는 지점
이 장면들은 서로 이어져 있다. 하나를 다루면 다음 장면에서 쓸 말이 같이 정리된다.
운임 계약 협의
구간별 운임과 할증 기준을 정리한다. 무엇이 기본 운임에 포함되는지가 늘 쟁점이다.
통관 서류 보완
세관이 요구한 항목을 확인해 보완한다. 요구 항목을 정확히 옮겨 적는 것이 첫 단계다.
반품·회수 절차 합의
역물류 비용 분담과 처리 기한을 정한다. 뒤늦게 다루면 비용이 이미 발생해 있다.
말이 놓이는 순서 — 계약검토
무엇을 먼저 말하고 무엇을 뒤로 미루는지가 이 상황의 핵심이다. 그 기준을 단계로 나눠 본다.
1조항 지목
논의할 조항을 먼저 열거하고 시작한다. 순서를 정해 두면 빠뜨리는 항목이 없다.
2해석 확인
이 문장이 어떤 상황을 뜻하는지 서로의 해석을 맞춘다. 다르게 읽은 채 넘어가면 분쟁 때 드러난다.
3수정 요청
수정안을 말로 읽어 준다. 그 자리에서 문구를 굳히면 회차가 줄어든다.
4업무 영향 설명
그 조항이 실제 업무에서 만드는 결과를 든다. 법리만 말하면 상대가 양보할 이유를 못 찾는다.
5보류와 확인
결론이 난 조항과 보류한 조항을 나눠 정리하고 마친다. 구분하지 않으면 다음 회차가 처음부터 시작된다.
물류·SCM 업무에 얹으면 · 시간과 위치가 문장의 중심이다. 지금 어디에 있고 언제 도착하는지가 대화의 대부분을 차지한다.
여기서 대개 막힌다
아래 두 가지는 이 조합에서 특히 자주 보고되는 문제다. 원인이 어휘가 아닌 경우가 대부분이다.
면책 범위가 넓다
불가항력 조항의 범위를 확인하지 않으면 사고 때 받을 것이 없다.
보관 책임이 흐리다
입고와 출고 시점의 책임 이전을 정하지 않으면 재고 차이가 났을 때 다툰다.
이 상황 공통
수정 방향만 말하고 문장을 주지 않는다. 상대가 가져온 수정안이 또 다른 문제를 만든다.
어긋나면 · 일정을 잘못 전하면 생산과 판매가 같이 멈춘다. 예정과 확정을 구분하지 못하면 전 공정이 잘못된 전제로 움직인다.
8주 진행 구성
주차별 주제는 이 상황의 구조를 따르고, 다루는 재료는 이 직무의 업무에서 가져온다.
| 주차 | 계약검토 구조에서 다루는 것 | 물류·SCM 업무에서 가져오는 재료 |
|---|---|---|
| 1주 | 조·항 번호와 문장 지목하기 | 지연 보고 뼈대 — 사유·영향·대안·필요한 결정을 순서대로 놓기. |
| 2주 | 조항 해석을 평이한 말로 풀기 | 대안 제시 — 안 되는 경우에 바로 붙이는 대체안 표현. |
| 3주 | 수정 요청 문장 만들기 | 책임 구간 확인 — 어느 구간부터 누구 책임인지 묻는 질문. |
| 4주 | 업무 영향 설명하기 | 현장 확인 질문 — 창고나 터미널에서 짧게 확인하는 문장. |
| 5주 | 받아들일 수 없는 조건 말하기 | 재고 기준 논의 — 안전재고와 회전율을 근거로 설명하는 구조. |
| 6주 | 내부 확인 후 회신 표현 | 비용 항목 질문 — 운임에 포함된 것과 별도 청구되는 것을 가르는 말. |
| 7주 | 합의 문구 그 자리에서 확정하기 | 일정 표현 — 출발·도착·경유 일정을 오해 없이 말하는 형식. |
| 8주 | 조항 단위 모의 검토와 점검 | 긴급 요청 — 우선 처리를 부탁하면서 이유와 기한을 붙이는 표현. |
이 언어라서 달라지는 것 — 영어
아래 내용은 언어 자체의 성격에서 나온다. 노력으로 줄이는 것이 아니라 알고 피하는 쪽이 빠르다.
조항 문장은 일상 영어와 어순이 다르다. 읽어서 아는 것과 그 뜻을 말로 풀어 설명하는 것은 다른 능력이다.
영어 통화에서는 날짜 표기 방식이 나라마다 다르다. 월을 말로 풀어 말하는 습관이 사고를 막는다.
직역이 만드는 문제
문장은 맞는데 어조가 세게 들리는 경우가 가장 많다. 직역한 부탁과 거절이 명령과 통보로 읽힌다.
이 언어가 놓이는 자리
본사·바이어·협력사가 서로 모국어가 다를 때 기본으로 쓰이는 공통어. 상대가 원어민이 아닌 자리가 더 많다.
격식을 만드는 장치
존댓말 어미가 따로 없는 대신 조동사와 우회 표현이 격식을 만든다. could·would·might을 빼면 같은 문장도 지시처럼 들린다.
물류·SCM 계약검토 자리에서 어디가 막히나요
상담에서 무엇부터 다룰지 정합니다. 비용도 이때 안내해 드립니다.
진행 방식
1상담 신청
먼저 상담을 신청합니다. 무엇이 가능한지와 어떤 순서로 진행할지를 이때 확인해 드립니다.
2현재 상태와 업무 확인
어느 상황에서 막히는지 구체적으로 확인합니다. 통화인지 회의인지에 따라 다루는 것이 갈립니다.
3강사 배정과 일정 조율
강사 배정이 정해지면 주당 횟수와 시간대를 확정합니다. 이후 조정 방식도 이때 정합니다.
4첫 수업과 이후 조정
첫 수업에서 방향을 맞춘 뒤 정기적으로 진행 상황을 확인합니다. 변경은 그때그때 반영합니다.
과정과 횟수를 정한 뒤 비용을 안내합니다. 상담에서 조건을 먼저 맞춥니다.