물류·SCM 담당자의 해외영업 영어
공급 흐름을 아는 상태에서 거래 앞단으로 나가는 경우다. 납기와 물류 조건을 설득 재료로 쓸 수 있다.
준비 기준
- 기간직무 전환이면 6개월 이상을 본다
- 판단거래가 진행되는가로 판단된다
- 직무물류·SCM
- 언어영어
이 직무에서 해외영업이 뜻하는 것
같은 언어를 써도 직무가 다르면 마주치는 말이 다르다. 여기서는 그 차이를 기준으로 수업을 짠다.
공급 흐름을 아는 상태에서 거래 앞단으로 나가는 경우다. 납기와 물류 조건을 설득 재료로 쓸 수 있다.
외국어가 부수적 능력이 아니라 업무 그 자체가 된다. 하루 대부분의 소통이 그 언어로 이뤄진다.
말 상대가 바뀝니다 · 지금은 포워더 · 3PL · 해외 물류 담당 · 창고와 말합니다. 거래가 진행되는가로 판단된다. 문법보다 조건을 정확히 주고받는 능력이 앞선다.
준비 단계
1거래 흐름 전체 훑기
첫 접촉부터 견적, 계약, 선적, 사후 대응까지 어느 단계에서 어떤 말이 필요한지 지도를 그린다.
2조건 주고받기
수량·단가·납기·결제 조건을 오해 없이 말하는 훈련에 비중을 둔다. 이 구간의 실수는 비용이 된다.
3관계 유지 대화
거래가 없는 기간에도 연결을 유지하는 말이 필요하다. 영업은 한 번으로 끝나지 않는다.
4문제 상황 대응
지연·클레임·조건 변경처럼 불리한 이야기를 전하는 말을 따로 준비한다.
물류·SCM 업무에서 가져오는 재료
새 주제를 배우기보다 지금 하는 업무를 영어로 옮기는 쪽이 빠릅니다. 아래는 그 재료입니다.
책임 구간 확인
어느 구간부터 누구 책임인지 묻는 질문.
예정과 확정 구분
확정 일정과 예상 일정을 말로 나누는 표현.
일정 표현
출발·도착·경유 일정을 오해 없이 말하는 형식.
비용 항목 질문
운임에 포함된 것과 별도 청구되는 것을 가르는 말.
지연 보고 뼈대
사유·영향·대안·필요한 결정을 순서대로 놓기.
공개된 평가 체계
해외영업 공고는 어학 표기보다 실무 경험을 먼저 보는 경우가 많다. 다만 지원 단계에서 말하기 평가 결과를 요구하는 곳도 있다.
오픽은 NL부터 AL까지 9등급, 토익스피킹은 0~200점과 ACTFL 등급으로 표기한다.
수주나 매출 결과를 약속하지 않는다. 다루는 것은 거래 과정에서 쓰이는 말이다.
영어에서 달라지는 것
아래 내용은 언어 자체의 성격에서 나온다. 노력으로 줄이는 것이 아니라 알고 피하는 쪽이 빠르다.
영어 해외영업은 상대가 원어민이 아닌 경우가 더 많다. 되묻기와 확인이 유창함보다 중요하다.
영어 통화에서는 날짜 표기 방식이 나라마다 다르다. 월을 말로 풀어 말하는 습관이 사고를 막는다.
해외영업까지 남은 기간을 알려 주세요
남은 기간과 물류·SCM 업무를 보고 순서를 정합니다.
먼저 다루면 좋은 상황
해외영업 준비에서 먼저 손대면 효과가 빠른 자리입니다.
진행 방식
1상담 신청
폼이나 전화로 상담을 신청합니다. 이 단계에서 진행 가능 여부와 대략의 방향을 먼저 확인해 드립니다.
2현재 상태와 업무 확인
지금 하는 업무와 그 안에서 외국어를 쓰는 자리를 정리합니다. 쓰는 용어 목록도 이때 받습니다.
3강사 배정과 일정 조율
강사 배정이 정해지면 주당 횟수와 시간대를 확정합니다. 이후 조정 방식도 이때 정합니다.
4첫 수업과 이후 조정
첫 수업에서 방향을 맞춘 뒤 정기적으로 진행 상황을 확인합니다. 변경은 그때그때 반영합니다.
수업료를 이 페이지에 적어 두지 않는 이유는 구성에 따라 달라지기 때문입니다. 상담에서 조건과 함께 안내합니다.