영업 담당자를 위한 네트워킹 영어
전시회와 업계 행사에서 짧게 반복되는 대화다. 한 명당 삼 분 안에 업종을 파악하고 후속으로 넘겨야 한다.
이 조합의 조건
- 말 상대해외 바이어
- 발화 길이3분 안팎
- 준비 가능부분적
- 언어영어
업무 흐름에서 이 상황이 놓이는 곳
이 장면들은 서로 이어져 있다. 하나를 다루면 다음 장면에서 쓸 말이 같이 정리된다.
신규 리드 첫 접촉
제품 소개보다 상대 회사가 지금 쓰는 방식과 불편을 먼저 묻는다. 첫 대화에서 설명이 길어지면 다음 약속이 잡히지 않는다.
경쟁 후보 비교 질문 대응
상대가 다른 후보를 언급했을 때 깎아내리지 않고 비교 기준 자체를 다시 세운다. 기준을 바꾸는 말이 반박보다 효과가 크다.
전시회 부스 응대
짧은 시간에 상대 업종과 역할을 파악하고 후속 미팅으로 넘긴다. 제품을 다 설명하려다 대화가 끊기는 일이 잦다.
어떤 순서로 말하는가 — 네트워킹
표현을 나열하는 대신 순서를 본다. 순서가 잡히면 어휘가 부족해도 뜻이 전달된다.
1접근과 첫 문장
먼저 말을 거는 문장을 몇 개 갖춰 둔다. 기다리기만 하면 행사 내내 아무와도 말하지 않는다.
230초 자기소개
직함이 아니라 하는 일로 말한다. 직함을 그대로 옮기면 상대가 무슨 일인지 알 수 없다.
3상대 파악 질문
무엇을 하는지보다 요즘 무엇을 고민하는지 묻는다. 접점은 대개 거기서 나온다.
4접점 찾기
겹치는 지점을 짚어 대화를 이어간다. 접점이 없으면 대화는 소개에서 끝난다.
5마무리와 연결
대화를 닫는 문장을 미리 갖춘다. 마무리가 매끄러우면 다음에 연락하기도 쉬워진다.
영업 업무에 얹으면 · 상대의 관심을 끊지 않으면서 다음 약속을 만드는 말. 제품 설명보다 상대 상황을 묻는 문장이 더 많이 쓰인다.
자주 무너지는 지점
막히는 자리를 먼저 알면 연습 순서가 정해진다. 아래를 기준으로 무엇부터 다룰지 상담에서 정한다.
제품을 다 설명한다
시간이 짧을수록 더 많이 말하게 된다. 질문을 먼저 던지는 순서로 바꿔야 한다.
연결이 남지 않는다
명함은 받았는데 무슨 이야기를 했는지 기억나지 않는다. 마무리에 다음 행동을 붙이는 말이 빠져서다.
이 상황 공통
대화를 끝내는 말이 없어 어색하게 서 있다가 흩어진다. 시작보다 마무리가 더 자주 문제가 된다.
어긋나면 · 확답처럼 들린 한마디가 나중에 조건으로 남는다. 가능성과 확정을 말로 구분하지 못하면 계약 단계에서 되돌려야 한다.
8주 커리큘럼
주차별 주제는 이 상황의 구조를 따르고, 다루는 재료는 이 직무의 업무에서 가져온다.
| 주차 | 네트워킹 구조에서 다루는 것 | 영업 업무에서 가져오는 재료 |
|---|---|---|
| 1주 | 접근 첫 문장과 자리 활용 | 조건부 확약 — 확정이 아닌 것을 확정처럼 들리지 않게 말하는 표현. |
| 2주 | 30초 자기소개 만들기 | 가격 구간 설명 — 수량·기간에 따라 달라지는 구조를 조건절로 말하는 방식. |
| 3주 | 열린 질문으로 상대 끌어내기 | 단계 확인 질문 — 상대가 지금 검토 단계인지 결정 단계인지 드러내게 하는 질문. |
| 4주 | 접점 찾아 대화 잇기 | 한 줄 제품 설명 — 기능 나열이 아니라 상대 업무에서 무엇이 바뀌는지로 말하는 한 문장. |
| 5주 | 대화 마무리하고 빠져나오기 | 비교 기준 재설정 — 경쟁 후보가 언급됐을 때 평가 기준을 다시 세우는 말. |
| 6주 | 연락처 교환과 후속 제안 | 거절 이후 관리 — 이번에 안 된 건을 끊지 않고 다음으로 남겨 두는 마무리 표현. |
| 7주 | 짧은 후속 메시지 쓰기 | 상대 회사 현황 질문 — 지금 어떤 방식으로 처리하는지, 어디서 시간이 새는지를 묻는 열린 질문 묶음. |
| 8주 | 행사 시뮬레이션과 점검 | 다음 약속 제안 — 대화 끝에 날짜와 참석자를 붙여 다음 자리를 잡는 문장. |
이 언어에서 특히 걸리는 것 — 영어
아래 내용은 언어 자체의 성격에서 나온다. 노력으로 줄이는 것이 아니라 알고 피하는 쪽이 빠르다.
자기소개는 직함이 아니라 하는 일로 말한다. 직함을 그대로 옮기면 상대가 무슨 일을 하는지 알 수 없다.
영어권 바이어는 결정 권한과 일정을 직접 묻는 편이다. 애매하게 답하면 검토 대상에서 먼저 빠진다.
격식을 만드는 장치
존댓말 어미가 따로 없는 대신 조동사와 우회 표현이 격식을 만든다. could·would·might을 빼면 같은 문장도 지시처럼 들린다.
이 언어가 놓이는 자리
본사·바이어·협력사가 서로 모국어가 다를 때 기본으로 쓰이는 공통어. 상대가 원어민이 아닌 자리가 더 많다.
소리에서 갈리는 것
강세가 놓이는 자리에 따라 뜻이 갈린다. 인도·동남아·유럽 억양이 섞인 자리에서는 발음보다 되묻는 표현이 먼저 필요하다.
영업 네트워킹 자리에서 어디가 막히나요
상담에서 무엇부터 다룰지 정합니다. 비용도 이때 안내해 드립니다.
어떻게 진행하나
1상담 신청
이름과 연락처, 직무와 쓰는 언어를 남기시면 확인 후 연락드립니다. 지금 막히는 자리를 함께 적어 주시면 빠릅니다.
2현재 상태와 업무 확인
업무 흐름을 같이 그려 봅니다. 어느 지점에서 말이 끊기는지 보이면 시작점이 정해집니다.
3강사 배정과 일정 조율
직무 배경과 다루는 상황에 맞춰 배정 가능 여부를 확인한 뒤 시간대를 맞춥니다.
4첫 수업과 이후 조정
첫 수업에서 방향을 맞춘 뒤 정기적으로 진행 상황을 확인합니다. 변경은 그때그때 반영합니다.
비용은 고정된 한 가지가 아닙니다. 언어·횟수·강사 유형이 바꾸는 요인이며, 실제 금액은 상담에서 확인해 드립니다.