컨설팅 담당자를 위한 출장 영어
현지 인터뷰와 워크숍을 진행한다. 짧은 기간에 여러 명을 만나 정보를 뽑아야 하는 일정이다.
이 조합의 조건
- 말 상대해외 클라이언트
- 발화 길이짧게 자주 주고받는다
- 준비 가능부분적
- 언어영어
업무 흐름에서 이 상황이 놓이는 곳
같은 직무라도 회사마다 비중이 다르다. 아래 장면 가운데 어느 것이 잦은지는 상담에서 확인한다.
클라이언트 인터뷰
질문을 얕게 시작해 깊게 파고들고, 상대 말을 요약해 확인한다. 요약 확인이 빠지면 잘못 이해한 채 분석이 돈다.
워크숍 진행
여러 사람의 의견을 끌어내고 결론으로 수렴시킨다. 발언을 고르게 돌리는 말이 따로 있다.
아래는 같은 직무에서 이 자리와 맞물려 돌아가는 장면입니다. 하나를 다루면 다른 쪽에서 쓸 말이 같이 정리됩니다.
스코프 변경 협의
추가 요청이 오면 범위와 기간을 다시 맞춘다. 거절이 아니라 교환으로 말해야 관계가 유지된다.
어떤 순서로 말하는가 — 출장
표현을 나열하는 대신 순서를 본다. 순서가 잡히면 어휘가 부족해도 뜻이 전달된다.
1도착과 첫인사
만나자마자 일정부터 맞춘다. 무엇을 언제 보는지 정해지면 나머지 대화가 편해진다.
2현장에서 확인하기
보면서 말한다. 가리키는 말과 확인 질문이 중심이고 긴 설명은 필요 없다.
3즉석 조율
현장에서 결정이 필요할 때 쓰는 짧은 합의 표현을 갖춘다. 미루는 표현만 있으면 아무것도 못 정한다.
4이동·식사 중 대화
업무와 사적 화제 사이를 오간다. 화제를 바꾸는 신호가 없으면 대화가 뚝 끊긴다.
5귀국 후 정리
누가 무엇을 언제까지 하기로 했는지 되짚는다. 출장 성과는 이 확인에서 결정된다.
컨설팅 업무에 얹으면 · 결론을 먼저 말하고 근거를 뒤에 붙인다. 듣는 쪽이 임원인 경우가 많아 말의 밀도가 높아야 한다.
실제로 걸리는 구간
아래 항목은 수업에서 가장 먼저 손대는 지점이다. 효과가 빨리 보이는 구간이기도 하다.
인터뷰가 질문 낭독이 된다
준비한 목록만 읽으면 상대가 형식적으로 답한다.
워크숍에서 발언이 쏠린다
특정인만 말하는 것을 돌리지 못하면 결론이 한쪽으로 기운다.
이 상황 공통
현장에서 이상한 점을 봤는데 그 자리에서 묻지 못한다. 돌아와서 메일로 쓰면 이미 늦은 항목이 있다.
어긋나면 · 과제 범위를 말로 흐리게 두면 요청이 계속 늘어난다. 범위를 다시 맞추는 대화를 미루면 기간 안에 끝나지 않는다.
8주 동안 다루는 것
아래 구성은 고정이 아니다. 급한 일정이 있으면 필요한 주차를 앞으로 당겨 잡는다.
| 주차 | 출장 구조에서 다루는 것 | 컨설팅 업무에서 가져오는 재료 |
|---|---|---|
| 1주 | 도착·첫인사와 일정 확인 | 요약 확인 — 들은 내용을 되짚어 확인하는 문장. |
| 2주 | 현장에서 가리키며 확인하기 | 발언 돌리기 — 워크숍에서 특정인에게 발언을 넘기는 표현. |
| 3주 | 계획 변경 즉석 조율 | 범위 재확인 — 추가 요청이 왔을 때 범위와 기간을 다시 거는 말. |
| 4주 | 식사·이동 중 화제 전환 | 가설 표현 — 아직 검증되지 않았음을 표시하며 말하는 방식. |
| 5주 | 부탁과 거절의 수위 맞추기 | 결론 먼저 말하기 — 한 문장 결론을 앞에 놓고 근거를 뒤에 붙이는 구조. |
| 6주 | 예상 밖 상황 대응 | 교환 제안 — 넣으려면 무엇을 빼야 하는지 짝지어 말하기. |
| 7주 | 현장에서 정한 것 되짚어 말하기 | 파고드는 질문 — 상대 답에서 한 단계 더 좁혀 들어가는 질문 형식. |
| 8주 | 3일 일정 시뮬레이션 점검 | 불확실성 표시 — 확정·잠정·추정을 구분해 말하는 표현. |
이 언어에서 특히 걸리는 것 — 영어
언어마다 격식을 만드는 장치가 다르다. 그 장치를 모르면 내용이 맞아도 관계가 틀어진다.
현장에서는 완성된 문장보다 짧은 확인 질문이 더 많이 쓰인다. 스몰토크는 날씨·이동·음식처럼 답이 짧은 화제로 시작한다.
영어 임원 보고는 첫 30초에 결론이 나오길 기대한다. 맥락 설명이 길면 그 자체로 평가가 내려간다.
직역이 만드는 문제
문장은 맞는데 어조가 세게 들리는 경우가 가장 많다. 직역한 부탁과 거절이 명령과 통보로 읽힌다.
이 언어가 놓이는 자리
본사·바이어·협력사가 서로 모국어가 다를 때 기본으로 쓰이는 공통어. 상대가 원어민이 아닌 자리가 더 많다.
격식을 만드는 장치
존댓말 어미가 따로 없는 대신 조동사와 우회 표현이 격식을 만든다. could·would·might을 빼면 같은 문장도 지시처럼 들린다.
컨설팅 출장 자리에서 어디가 막히나요
상담에서 무엇부터 다룰지 정합니다. 비용도 이때 안내해 드립니다.
수업 진행
1상담 신청
상담을 신청하면 담당자가 현재 업무와 필요한 자리를 먼저 듣습니다. 자료는 그다음에 정합니다.
2현재 상태와 업무 확인
지금 하는 업무와 그 안에서 외국어를 쓰는 자리를 정리합니다. 쓰는 용어 목록도 이때 받습니다.
3강사 배정과 일정 조율
직무 배경과 다루는 상황에 맞춰 배정 가능 여부를 확인한 뒤 시간대를 맞춥니다.
4첫 수업과 이후 조정
첫 수업에서 방향을 맞춘 뒤 정기적으로 진행 상황을 확인합니다. 변경은 그때그때 반영합니다.
언어와 진행 방식이 정해져야 비용이 나옵니다. 상담에서 구성과 금액을 함께 확인해 드립니다.