일본어협상해외영업
일본어 · 협상 × 해외영업

해외영업을 위한 협상 일본어

조건 협의가 업무 그 자체다. 단가만 놓고 말하면 밀리고, 조건을 여러 개 펼쳐야 교환할 카드가 생긴다.

양보 순서·완곡 표현상시 외국어·거래 대화일본어8주 구성

이 조합의 조건

  • 발화 길이조건을 던지고 반응을 본다
  • 준비 기간직무 전환이면 6개월 이상을 본다
  • 상황협상
  • 언어일본어
기준

해외영업 준비에서 협상이 놓이는 자리

실제로 겪는 장면을 먼저 정리한 뒤 거기에 필요한 말을 붙인다. 순서를 거꾸로 하면 오래 걸린다.

조건 협의가 업무 그 자체다. 단가만 놓고 말하면 밀리고, 조건을 여러 개 펼쳐야 교환할 카드가 생긴다.

무엇을 먼저 내주고 무엇을 끝까지 쥘지, 그 순서를 말로 드러내지 않으면서 진행하는 것.

거래가 진행되는가로 판단된다. 문법보다 조건을 정확히 주고받는 능력이 앞선다.

협상 구조

말이 놓이는 순서

단계를 건너뛰면 상대가 되묻는다. 되묻는 횟수가 줄어드는 것이 이 훈련의 첫 효과다.

1공통 이해 확인

지금까지 합의된 지점을 되짚고 시작한다. 이 확인이 그다음 양보의 기준선이 된다.

2조건절로 제시

조건을 단정하지 않고 조건절로 건다. 가능하다고 말하는 순간 되돌릴 수 없다.

3거절과 유보

지금은 어렵다는 말과 앞으로도 어렵다는 말을 구분해 쓴다. 구분하지 않으면 협상 여지가 사라진다.

4교환 제안

하나를 받으면 하나를 준다는 구조로 말한다. 일방적으로 요구하면 상대가 계산을 멈춘다.

5합의 범위 확정

그 자리에서 결론이 난 항목만 짚는다. 나머지는 미결로 남기는 표현을 따로 쓴다.

4단계

해외영업 준비 단계

아래 순서는 해외영업 준비의 기본 골격입니다. 협상 훈련을 어느 단계에 끼울지 상담에서 정합니다.

1거래 흐름 전체 훑기

첫 접촉부터 견적, 계약, 선적, 사후 대응까지 어느 단계에서 어떤 말이 필요한지 지도를 그린다.

2조건 주고받기

수량·단가·납기·결제 조건을 오해 없이 말하는 훈련에 비중을 둔다. 이 구간의 실수는 비용이 된다.

3관계 유지 대화

거래가 없는 기간에도 연결을 유지하는 말이 필요하다. 영업은 한 번으로 끝나지 않는다.

4문제 상황 대응

지연·클레임·조건 변경처럼 불리한 이야기를 전하는 말을 따로 준비한다.

협상이 들어가는 지점 · 조건 협의가 업무 그 자체다. 단가만 놓고 말하면 밀리고, 조건을 여러 개 펼쳐야 교환할 카드가 생긴다.

공통

자주 무너지는 지점

아래 두 가지는 이 조합에서 특히 자주 보고되는 문제다. 원인이 어휘가 아닌 경우가 대부분이다.

무너지는 지점 1

완곡 표현이 부족해 같은 내용이 공격적으로 들린다. 협상에서 가장 많이 지적되는 지점이다.

무너지는 지점 2

양보를 묶지 않고 내준다. 무엇과 교환했는지 남지 않으면 다음 회차에서 그 자리부터 시작한다.

커리큘럼

8주 구성에서 다루는 것

아래 구성은 고정이 아니다. 급한 일정이 있으면 필요한 주차를 앞으로 당겨 잡는다.

직무가 정해지면 각 주차의 재료가 그 직무 업무로 바뀝니다. 아래 직무별 페이지에서 볼 수 있습니다.

참고

공개된 평가 체계

해외영업 공고는 어학 표기보다 실무 경험을 먼저 보는 경우가 많다. 다만 지원 단계에서 말하기 평가 결과를 요구하는 곳도 있다.

JLPT는 N5가 가장 낮고 N1이 가장 높다. 다만 JLPT에는 말하기 영역이 없어 회화 실력을 그대로 보여주지는 못한다.

수주나 매출 결과를 약속하지 않는다. 다루는 것은 거래 과정에서 쓰이는 말이다.

언어

일본어에서 달라지는 것

아래 내용은 언어 자체의 성격에서 나온다. 노력으로 줄이는 것이 아니라 알고 피하는 쪽이 빠르다.

거절을 직접 말하지 않는다. 검토하겠다는 말이 유보인지 사실상 거절인지 구분해 듣는 귀가 먼저 필요하다.

일본 거래는 첫 거래까지 시간이 오래 걸린다. 그 기간을 버티는 관계 유지 표현이 필요하다.

해외영업까지 어느 정도 남았나요

협상 자리부터 손댈지 상담에서 함께 정합니다.

절차

진행 방식

1상담 신청

상담을 신청하면 담당자가 현재 업무와 필요한 자리를 먼저 듣습니다. 자료는 그다음에 정합니다.

2현재 상태와 업무 확인

현재 말하기 수준과 업무 난도를 함께 봅니다. 둘 사이 간격이 클수록 기초 구간이 먼저 필요합니다.

3강사 배정과 일정 조율

강사 배정이 정해지면 주당 횟수와 시간대를 확정합니다. 이후 조정 방식도 이때 정합니다.

4첫 수업과 이후 조정

첫 수업에서 방향을 확정합니다. 이후에는 실제 업무 일정에 맞춰 다루는 순서를 조정합니다.

언어와 진행 방식이 정해져야 비용이 나옵니다. 상담에서 구성과 금액을 함께 확인해 드립니다.

FAQ

자주 묻는 질문

거절을 못 해서 끌려갑니다
거절은 한 문장이 아니라 구조입니다. 이유와 대안을 붙이는 형식을 먼저 만듭니다.
상대가 침묵하면 제가 먼저 양보합니다
침묵 구간에서 쓸 문장을 미리 준비하면 반응이 달라집니다. 이 구간을 따로 연습합니다.
업종 용어는 어떻게 하나요
쓰는 용어 목록을 상담에서 먼저 정리합니다. 수업 자료는 그 목록에 맞춥니다.
직무를 바꾸려는데 가능한가요
직무 전환은 기간이 더 걸립니다. 현재 상태와 목표 시점을 상담에서 먼저 확인합니다.
기초가 부족한데 시작할 수 있나요
현재 상태를 먼저 확인합니다. 업무 상황을 다루기 전에 기초 구간이 필요한지도 상담에서 함께 봅니다.
교재가 따로 있나요
정해진 교재를 먼저 정하지 않습니다. 실제로 쓰는 표현과 상황을 상담에서 정리한 뒤 자료를 맞춥니다.

무료 상담 신청

직무와 지금 막히는 자리를 남겨 주시면 진행 가능 여부를 확인한 뒤 연락드립니다. 상담은 무료입니다.

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