영업 담당자를 위한 네트워킹 중국어
전시회와 업계 행사에서 짧게 반복되는 대화다. 한 명당 삼 분 안에 업종을 파악하고 후속으로 넘겨야 한다.
이 조합의 조건
- 말 상대해외 바이어
- 발화 길이3분 안팎
- 준비 가능부분적
- 언어중국어
업무 흐름에서 이 상황이 놓이는 곳
같은 직무라도 회사마다 비중이 다르다. 아래 장면 가운데 어느 것이 잦은지는 상담에서 확인한다.
신규 리드 첫 접촉
제품 소개보다 상대 회사가 지금 쓰는 방식과 불편을 먼저 묻는다. 첫 대화에서 설명이 길어지면 다음 약속이 잡히지 않는다.
경쟁 후보 비교 질문 대응
상대가 다른 후보를 언급했을 때 깎아내리지 않고 비교 기준 자체를 다시 세운다. 기준을 바꾸는 말이 반박보다 효과가 크다.
전시회 부스 응대
짧은 시간에 상대 업종과 역할을 파악하고 후속 미팅으로 넘긴다. 제품을 다 설명하려다 대화가 끊기는 일이 잦다.
말이 놓이는 순서 — 네트워킹
아래 다섯 단계는 이 자리에서 말이 실제로 놓이는 차례다. 단계마다 쓰는 말의 성격이 다르다.
1접근과 첫 문장
자리와 상황을 이용해 말을 건다. 준비된 인사말보다 지금 이 자리에 관한 한마디가 자연스럽다.
230초 자기소개
회사와 역할, 지금 관심 있는 것까지 한 덩어리로 말한다. 길어지면 대화가 아니라 발표가 된다.
3상대 파악 질문
두세 개의 열린 질문으로 상대 업무를 끌어낸다. 예·아니오로 끝나는 질문은 대화를 닫는다.
4접점 찾기
상대 말에서 한 가지를 골라 파고든다. 넓게 훑으면 기억에 남는 것이 없다.
5마무리와 연결
연락 방법과 다음 행동을 남기고 자연스럽게 끝낸다. 끝내는 말이 없어 어색해지는 경우가 가장 많다.
영업 업무에 얹으면 · 상대의 관심을 끊지 않으면서 다음 약속을 만드는 말. 제품 설명보다 상대 상황을 묻는 문장이 더 많이 쓰인다.
여기서 대개 막힌다
막히는 자리를 먼저 알면 연습 순서가 정해진다. 아래를 기준으로 무엇부터 다룰지 상담에서 정한다.
제품을 다 설명한다
시간이 짧을수록 더 많이 말하게 된다. 질문을 먼저 던지는 순서로 바꿔야 한다.
연결이 남지 않는다
명함은 받았는데 무슨 이야기를 했는지 기억나지 않는다. 마무리에 다음 행동을 붙이는 말이 빠져서다.
이 상황 공통
대화를 끝내는 말이 없어 어색하게 서 있다가 흩어진다. 시작보다 마무리가 더 자주 문제가 된다.
어긋나면 · 확답처럼 들린 한마디가 나중에 조건으로 남는다. 가능성과 확정을 말로 구분하지 못하면 계약 단계에서 되돌려야 한다.
8주 동안 다루는 것
주차별 주제는 이 상황의 구조를 따르고, 다루는 재료는 이 직무의 업무에서 가져온다.
| 주차 | 네트워킹 구조에서 다루는 것 | 영업 업무에서 가져오는 재료 |
|---|---|---|
| 1주 | 접근 첫 문장과 자리 활용 | 한 줄 제품 설명 — 기능 나열이 아니라 상대 업무에서 무엇이 바뀌는지로 말하는 한 문장. |
| 2주 | 30초 자기소개 만들기 | 다음 약속 제안 — 대화 끝에 날짜와 참석자를 붙여 다음 자리를 잡는 문장. |
| 3주 | 열린 질문으로 상대 끌어내기 | 가격 구간 설명 — 수량·기간에 따라 달라지는 구조를 조건절로 말하는 방식. |
| 4주 | 접점 찾아 대화 잇기 | 거절 이후 관리 — 이번에 안 된 건을 끊지 않고 다음으로 남겨 두는 마무리 표현. |
| 5주 | 대화 마무리하고 빠져나오기 | 단계 확인 질문 — 상대가 지금 검토 단계인지 결정 단계인지 드러내게 하는 질문. |
| 6주 | 연락처 교환과 후속 제안 | 비교 기준 재설정 — 경쟁 후보가 언급됐을 때 평가 기준을 다시 세우는 말. |
| 7주 | 짧은 후속 메시지 쓰기 | 후속 요약 전달 — 통화나 미팅 직후 합의된 것과 남은 것을 나눠 전하는 구조. |
| 8주 | 행사 시뮬레이션과 점검 | 조건부 확약 — 확정이 아닌 것을 확정처럼 들리지 않게 말하는 표현. |
언어별로 갈리는 지점 — 중국어
같은 상황이라도 언어에 따라 걸리는 지점이 다르다. 아래는 이 언어에서 특히 자주 나오는 문제다.
관계를 먼저 쌓고 일을 뒤에 붙이는 순서가 일반적이다. 첫 자리에서 바로 조건을 꺼내면 성급하다고 본다.
중국 거래처는 조건을 빠르게 주고받는다. 그 자리에서 답하지 않고 넘기는 표현을 갖추지 않으면 끌려간다.
이 언어가 놓이는 자리
현지 공장·공급사·거래처와 직접 붙는 자리에서 쓰인다. 중간에 사람을 두면 조건이 바뀌는 속도가 느려져 담당자가 직접 말하는 쪽을 택하는 경우가 많다.
직역이 만드는 문제
표현이 직설적이라 그대로 옮기면 한국어 기준에서는 무뚝뚝하게 들리고, 반대로 지나치게 돌려 말하면 뜻이 전달되지 않는다. 수위 조절이 핵심이다.
소리에서 갈리는 것
성조가 어휘를 가른다. 문장이 길어질수록 성조가 흐트러져 상대가 되묻는 횟수가 늘어난다. 지역에 따라 발음 차이도 크다.
영업 네트워킹 자리에서 어디가 막히나요
상담에서 무엇부터 다룰지 정합니다. 비용도 이때 안내해 드립니다.
어떻게 진행하나
1상담 신청
먼저 상담을 신청합니다. 무엇이 가능한지와 어떤 순서로 진행할지를 이때 확인해 드립니다.
2현재 상태와 업무 확인
업무 흐름을 같이 그려 봅니다. 어느 지점에서 말이 끊기는지 보이면 시작점이 정해집니다.
3강사 배정과 일정 조율
배정 기준과 가능한 시간대를 안내한 뒤 첫 수업 날짜를 잡습니다.
4첫 수업과 이후 조정
첫 수업으로 시작점을 확정하고, 급한 일정이 생기면 해당 주차를 앞으로 당겨 잡습니다.
언어와 진행 방식이 정해져야 비용이 나옵니다. 상담에서 구성과 금액을 함께 확인해 드립니다.