의료·제약 담당자를 위한 협상 영어
공급과 유통 조건을 논의한다. 규제 요건이 상업 조건보다 앞선다는 전제를 말로 깔아야 한다.
이 조합의 조건
- 말 상대본사 메디컬팀
- 발화 길이조건을 던지고 반응을 본다
- 준비 가능부분적
- 언어영어
업무 흐름에서 이 상황이 놓이는 곳
아래는 이 직무가 반복해서 만나는 장면이다. 수업 자료는 상담에서 이 중 무엇을 먼저 다룰지 정한 뒤 맞춘다.
공급·유통 조건 협의
물량과 유통 경로 조건을 맞춘다. 규제 요건이 조건보다 앞선다는 점을 전제로 말한다.
비밀유지·연구 계약 검토
연구 계약과 비밀유지 범위를 확인한다. 데이터 사용 범위가 특히 쟁점이 된다.
아래는 같은 직무에서 이 자리와 맞물려 돌아가는 장면입니다. 하나를 다루면 다른 쪽에서 쓸 말이 같이 정리됩니다.
임상 사이트 모니터링
현장 기록과 절차 준수를 확인한다. 지적 사항을 관계를 해치지 않고 전하는 말이 필요하다.
말이 놓이는 순서 — 협상
표현을 나열하는 대신 순서를 본다. 순서가 잡히면 어휘가 부족해도 뜻이 전달된다.
1공통 이해 확인
서로 같은 것을 말하고 있는지 먼저 맞춘다. 전제가 다르면 합의해도 나중에 깨진다.
2조건절로 제시
무엇이 충족되면 무엇을 할 수 있다는 형태로 말한다. 단정과 제안은 한 단어 차이다.
3거절과 유보
정면으로 아니라고 하지 않고 이유와 대안을 붙인다. 이유 없는 거절은 협상을 멈춘다.
4교환 제안
양보를 그냥 내주지 않고 반드시 무엇과 묶는다. 묶지 않은 양보는 기준선이 내려간 것으로 읽힌다.
5합의 범위 확정
합의된 것과 아직 아닌 것을 나눠 읽고 마친다. 구분하지 않으면 다음 회차에서 처음부터 다시 한다.
의료·제약 업무에 얹으면 · 말할 수 있는 범위가 규정으로 정해져 있다. 아는 것을 다 말하는 것이 아니라 허용된 범위 안에서 정확히 말한다.
자주 무너지는 지점
실력이 늘어도 이 구간은 따로 다루지 않으면 그대로 남는다. 습관에 가깝기 때문이다.
규제 제약을 늦게 말한다
조건을 다 맞춘 뒤에 규제 문제를 꺼내면 협상이 처음으로 돌아간다.
확답을 요구받는다
허가 일정처럼 확정할 수 없는 것을 약속하게 되는 자리다.
이 상황 공통
단정해 버려 되돌릴 자리를 잃는다. 조건절을 쓰지 않으면 한 번 나온 말이 그대로 기준이 된다.
어긋나면 · 범위를 벗어난 발언은 개인이 아니라 회사의 문제가 된다. 기한이 정해진 보고를 늦추면 규정 위반이 된다.
8주 커리큘럼
아래 구성은 고정이 아니다. 급한 일정이 있으면 필요한 주차를 앞으로 당겨 잡는다.
| 주차 | 협상 구조에서 다루는 것 | 의료·제약 업무에서 가져오는 재료 |
|---|---|---|
| 1주 | 공통 이해 확인 문장 | 절차 확인 질문 — 나라별 요구 형식을 확인하는 질문 묶음. |
| 2주 | 조건절로 제시하기 | 범위 안에서 답하기 — 허용된 근거 안에서만 답하고 그 밖은 넘기는 표현. |
| 3주 | 완곡한 거절과 유보 | 범위 밖 질문 처리 — 답할 수 없는 질문을 정중히 넘기는 문장. |
| 4주 | 교환 제안 구조 만들기 | 지적 사항 전달 — 현장 지적을 관계를 해치지 않게 전하는 표현. |
| 5주 | 침묵과 압박에 대응하기 | 데이터 설명 — 수치와 그 한계를 함께 말하는 구조. |
| 6주 | 수치 범위 말하기 | 후속 확인 약속 — 확인 후 회신하겠다고 말하고 기한을 붙이는 표현. |
| 7주 | 합의·미합의 구분해 정리하기 | 기한 있는 전달 — 정해진 기한과 형식을 확인하며 전하는 문장. |
| 8주 | 모의 협상 진행과 점검 | 정확히 옮기기 — 질문과 답을 왜곡 없이 전달하는 되짚기 구조. |
이 언어라서 달라지는 것 — 영어
언어마다 격식을 만드는 장치가 다르다. 그 장치를 모르면 내용이 맞아도 관계가 틀어진다.
조동사 하나가 강도를 바꾼다. We need를 We would need로 바꾸는 것만으로 통보가 제안이 된다.
영어 자료와 질의가 기본이다. 정해진 표현을 벗어나지 않으면서 질문에 답하는 연습이 필요하다.
이 언어가 놓이는 자리
본사·바이어·협력사가 서로 모국어가 다를 때 기본으로 쓰이는 공통어. 상대가 원어민이 아닌 자리가 더 많다.
직역이 만드는 문제
문장은 맞는데 어조가 세게 들리는 경우가 가장 많다. 직역한 부탁과 거절이 명령과 통보로 읽힌다.
소리에서 갈리는 것
강세가 놓이는 자리에 따라 뜻이 갈린다. 인도·동남아·유럽 억양이 섞인 자리에서는 발음보다 되묻는 표현이 먼저 필요하다.
의료·제약 협상 자리에서 어디가 막히나요
상담에서 무엇부터 다룰지 정합니다. 비용도 이때 안내해 드립니다.
어떻게 진행하나
1상담 신청
이름과 연락처, 직무와 쓰는 언어를 남기시면 확인 후 연락드립니다. 지금 막히는 자리를 함께 적어 주시면 빠릅니다.
2현재 상태와 업무 확인
어느 상황에서 막히는지 구체적으로 확인합니다. 통화인지 회의인지에 따라 다루는 것이 갈립니다.
3강사 배정과 일정 조율
업무 시간과 시차를 감안해 수업 시간을 정합니다. 일정 변동이 잦은 직무라면 그 점을 먼저 반영합니다.
4첫 수업과 이후 조정
첫 수업에서 방향을 맞춘 뒤 정기적으로 진행 상황을 확인합니다. 변경은 그때그때 반영합니다.
언어와 진행 방식이 정해져야 비용이 나옵니다. 상담에서 구성과 금액을 함께 확인해 드립니다.