물류·SCM 담당자를 위한 계약검토 일본어
운송 계약과 보관 계약 조항을 본다. 사고와 지연이 생겼을 때 누가 얼마를 지는지가 핵심이다.
이 조합의 조건
- 말 상대포워더
- 발화 길이조항 단위로 끊어 간다
- 준비 가능부분적
- 언어일본어
이 업무에서 이 자리가 나오는 지점
업무 흐름을 먼저 늘어놓고 그중 이 상황이 들어가는 지점을 표시한다. 여기서부터 수업이 시작된다.
운임 계약 협의
구간별 운임과 할증 기준을 정리한다. 무엇이 기본 운임에 포함되는지가 늘 쟁점이다.
통관 서류 보완
세관이 요구한 항목을 확인해 보완한다. 요구 항목을 정확히 옮겨 적는 것이 첫 단계다.
반품·회수 절차 합의
역물류 비용 분담과 처리 기한을 정한다. 뒤늦게 다루면 비용이 이미 발생해 있다.
어떤 순서로 말하는가 — 계약검토
이 구조는 준비할 수 있는 부분과 없는 부분을 나눠 준다. 나눠 놓으면 연습 비중이 정해진다.
1조항 지목
조와 항 번호, 해당 문장을 정확히 가리킨다. 대략 어디쯤이라고 말하면 서로 다른 곳을 본다.
2해석 확인
같은 조항을 서로 어떻게 이해했는지 소리 내어 확인한다. 이 단계가 실제 협의의 절반이다.
3수정 요청
무엇을 어떻게 바꿔 달라는지 문장 단위로 말한다. 방향만 말하면 상대가 다른 문장을 가져온다.
4업무 영향 설명
조항이 발동되는 상황을 구체적으로 그려 말한다. 상황이 보이면 협의가 빨라진다.
5보류와 확인
즉답하지 않고 내부 확인 후 회신하겠다는 표현을 갖춘다. 그 자리에서 답하려다 권한을 넘기게 된다.
물류·SCM 업무에 얹으면 · 시간과 위치가 문장의 중심이다. 지금 어디에 있고 언제 도착하는지가 대화의 대부분을 차지한다.
여기서 대개 막힌다
막히는 자리를 먼저 알면 연습 순서가 정해진다. 아래를 기준으로 무엇부터 다룰지 상담에서 정한다.
면책 범위가 넓다
불가항력 조항의 범위를 확인하지 않으면 사고 때 받을 것이 없다.
보관 책임이 흐리다
입고와 출고 시점의 책임 이전을 정하지 않으면 재고 차이가 났을 때 다툰다.
이 상황 공통
읽어서는 아는데 그 뜻을 말로 풀지 못한다. 협의 통화에서 침묵이 길어지는 이유가 여기 있다.
어긋나면 · 일정을 잘못 전하면 생산과 판매가 같이 멈춘다. 예정과 확정을 구분하지 못하면 전 공정이 잘못된 전제로 움직인다.
8주 커리큘럼
아래는 기본 구성이다. 현재 상태와 일정에 따라 순서와 비중을 상담에서 조정한다.
| 주차 | 계약검토 구조에서 다루는 것 | 물류·SCM 업무에서 가져오는 재료 |
|---|---|---|
| 1주 | 조·항 번호와 문장 지목하기 | 예정과 확정 구분 — 확정 일정과 예상 일정을 말로 나누는 표현. |
| 2주 | 조항 해석을 평이한 말로 풀기 | 책임 구간 확인 — 어느 구간부터 누구 책임인지 묻는 질문. |
| 3주 | 수정 요청 문장 만들기 | 대안 제시 — 안 되는 경우에 바로 붙이는 대체안 표현. |
| 4주 | 업무 영향 설명하기 | 예측 전제 밝히기 — 예측치를 말하기 전에 전제와 오차를 붙이는 문장. |
| 5주 | 받아들일 수 없는 조건 말하기 | 재고 기준 논의 — 안전재고와 회전율을 근거로 설명하는 구조. |
| 6주 | 내부 확인 후 회신 표현 | 현장 확인 질문 — 창고나 터미널에서 짧게 확인하는 문장. |
| 7주 | 합의 문구 그 자리에서 확정하기 | 비용 항목 질문 — 운임에 포함된 것과 별도 청구되는 것을 가르는 말. |
| 8주 | 조항 단위 모의 검토와 점검 | 일정 표현 — 출발·도착·경유 일정을 오해 없이 말하는 형식. |
이 언어에서 특히 걸리는 것 — 일본어
언어마다 격식을 만드는 장치가 다르다. 그 장치를 모르면 내용이 맞아도 관계가 틀어진다.
조문은 한자어가 빽빽해 소리로 들을 때 더 어렵다. 조문을 읽는 능력과 그것을 말로 확인하는 능력을 따로 연습해야 한다.
일본 쪽 물류는 일정 준수에 대한 기대가 높다. 지연 가능성은 확정되기 전에 알리는 쪽이 낫다.
이 언어가 놓이는 자리
본사·거래처와 직접 주고받는 자리에서 쓰인다. 통역을 끼면 관계가 멀어진다고 보는 문화가 남아 있어 담당자가 직접 말하는 경우가 많다.
소리에서 갈리는 것
어순은 한국어와 가까워 말은 빨리 붙지만, 장음·촉음·탁음이 뭉개지면 다른 단어가 된다. 읽을 때 맞아도 말할 때 틀리는 구간이 있다.
직역이 만드는 문제
한국어를 그대로 옮기면 단정이 너무 강해진다. 단정을 피하고 여지를 남기는 어미가 기본값이다.
물류·SCM 계약검토 자리에서 어디가 막히나요
상담에서 무엇부터 다룰지 정합니다. 비용도 이때 안내해 드립니다.
진행 방식
1상담 신청
폼이나 전화로 상담을 신청합니다. 이 단계에서 진행 가능 여부와 대략의 방향을 먼저 확인해 드립니다.
2현재 상태와 업무 확인
업무 흐름을 같이 그려 봅니다. 어느 지점에서 말이 끊기는지 보이면 시작점이 정해집니다.
3강사 배정과 일정 조율
업무 시간과 시차를 감안해 수업 시간을 정합니다. 일정 변동이 잦은 직무라면 그 점을 먼저 반영합니다.
4첫 수업과 이후 조정
첫 수업에서 방향을 맞춘 뒤 정기적으로 진행 상황을 확인합니다. 변경은 그때그때 반영합니다.
비용은 고정된 한 가지가 아닙니다. 언어·횟수·강사 유형이 바꾸는 요인이며, 실제 금액은 상담에서 확인해 드립니다.