컨설팅 일본어 비즈니스 회화
컨설팅 대화는 결론이 먼저다. 근거부터 쌓아 올리면 듣는 쪽이 요점을 기다리다 집중을 놓는다.
이 직무의 기준
- 말 상대해외 클라이언트
- 다루는 상황10개
- 목표 페이지5개
- 언어일본어
이 직무가 반복해서 만나는 장면
아래는 이 직무가 반복해서 만나는 장면이다. 수업 자료는 상담에서 이 중 무엇을 먼저 다룰지 정한 뒤 맞춘다.
킥오프 미팅
과제 범위와 기대 산출물을 처음에 못 박는다. 이 자리에서 흐리게 둔 것은 끝까지 따라온다.
클라이언트 인터뷰
질문을 얕게 시작해 깊게 파고들고, 상대 말을 요약해 확인한다. 요약 확인이 빠지면 잘못 이해한 채 분석이 돈다.
가설 검증 논의
내부 팀과 가설을 깨고 다시 세운다. 자기 가설을 방어하는 자리가 아니라는 전제를 말로 깔아야 한다.
중간보고
결론을 먼저 말하고 근거를 뒤에 붙인다. 아직 확정되지 않은 부분을 표시하는 표현이 필요하다.
워크숍 진행
여러 사람의 의견을 끌어내고 결론으로 수렴시킨다. 발언을 고르게 돌리는 말이 따로 있다.
스코프 변경 협의
추가 요청이 오면 범위와 기간을 다시 맞춘다. 거절이 아니라 교환으로 말해야 관계가 유지된다.
제안·수주 활동
과제 이해도를 보여주고 접근법을 설명한다. 방법론을 나열하면 차별점이 사라진다.
최종 권고 발표
선택지와 권고 이유, 실행 조건을 함께 제시한다. 조건 없는 권고는 실행으로 이어지지 않는다.
계약·업무 범위 확인
산출물 정의와 책임 범위를 조항으로 확인한다. 산출물 정의가 모호하면 완료 판정에서 다툰다.
일본어에서 이 직무가 걸리는 것
일본 클라이언트는 사전 조율을 거친 뒤 공식 자리에서 확인하는 순서를 밟는다. 공식 회의에서 처음 꺼내면 결론이 미뤄진다.
한국어를 그대로 옮기면 단정이 너무 강해진다. 단정을 피하고 여지를 남기는 어미가 기본값이다.
말의 재료
수업에서 다루는 것은 표현 목록이 아니라 아래 재료입니다. 상황에 따라 어느 재료를 먼저 잡을지가 달라집니다.
결론 먼저 말하기
한 문장 결론을 앞에 놓고 근거를 뒤에 붙이는 구조.
파고드는 질문
상대 답에서 한 단계 더 좁혀 들어가는 질문 형식.
요약 확인
들은 내용을 되짚어 확인하는 문장.
가설 표현
아직 검증되지 않았음을 표시하며 말하는 방식.
범위 재확인
추가 요청이 왔을 때 범위와 기간을 다시 거는 말.
교환 제안
넣으려면 무엇을 빼야 하는지 짝지어 말하기.
발언 돌리기
워크숍에서 특정인에게 발언을 넘기는 표현.
권고 조건 붙이기
권고안에 실행 조건과 전제를 함께 붙이는 문장.
불확실성 표시
확정·잠정·추정을 구분해 말하는 표현.
임원 대상 압축
긴 분석을 짧게 줄여 말하는 압축 구조.
컨설팅 업무에서 어느 자리가 급한가요
상담에서 다룰 순서를 함께 정합니다.
업무 상황별로 보기
아래 조합마다 무너지는 지점과 8주 구성이 다릅니다.